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Avant, pendant ou après votre séjour n’hésitez pas à prendre contact avec nous par le moyen de votre choix (email, téléphone, sms ou par l’intermédiaire de ce formulaire. Nous vous répondrons le plus rapidement possible. 

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Foire aux questions

Il y a-t-il une place de parking ?

Une place de parking privée vous est réservée pour l’Intimiste et L’Emoustillant. Deux places pour la Bulle Emeraude. L’ensemble des parkings est sous vidéosurveillance. 

Les animaux sont-ils acceptés ?

Hélas non, nos amies les bêtes ne sont pas autorisées dans nos gîtes. 

Comment se passe la remise des clés ?

Pour votre confort et votre discrétion, vous ne verrez normalement personne. Nos gîtes sont équipés de boites à clés. Vous recevrez votre code personnel le jour de votre arrivée par mail. Au départ il suffira simplement de laisser les clés dans la boite comme à votre arrivée.  

Puis-je arriver à n’importe quelle heure ?

Les gîtes sont disponibles à partir de 16h00 et jusqu’au lendemain 11h (L’Emoustillant et L’Intimiste) et 10h (La Bulle Emeraude). Vous pouvez arriver à n’importe quelle heure dans ce créneau. 

Quelle est la différence entre une Balnéo et un SPA ?

L’Intimiste (Balnéo) : Idéale pour les personnes avec une peau sensible. Pour celles et ceux qui préfèrent l’intimité de la chambre pour un moment à deux. L’eau n’est pas traitée. Le remplissage de la balnéo doit se faire sur place au moment ou le bain va se faire (cela nécessite un peu de patience pour la remplir). L’eau n’est pas réchauffée pendant la durée du bain, et évacuée à la sortie, comme une baignoire classique. Vous bénéficierez de la chromothérapie (choix de la couleur du bain). Les jets fonctionnent sur le même principe que le Spa. Massages par jets d’eau et par jets d’air. Le volume de la balnéo avoisine les 200l. Elle ne conviendra pas forcément pour les personnes très grandes mais sera parfaite pour les ambiances romantiques. 

 

 

L’Emoustillant et La Bulle Emeraude (Spa) : Le volume d’eau est beaucoup plus conséquent (750l pour l’Emoustillant et 1200l pour la Bulle), vous bénéficiez de plus d’espace. Le Spa est accessible 24h/24 et 7jours sur 7. Il se réchauffe continuellement (et c’est pour cela que l’eau nécessite un traitement rigoureux). La réglementation sur la qualité de l’eau est stricte et imposée par l’ARS. Des mesures sont effectuées avant chaque arrivée et après chaque départ. Les jets sont les mêmes que pour la balnéo avec une puissance supérieure. Nos Spas se situent sur des terrasses extérieures abritées et sont donc utilisables par tout temps et en toute saison. Ils conviendront notamment à celles et ceux qui aiment la sensation d’être dans un bain bouillonnnant tout en respirant l’air frais extérieur…    

A-t-on le droit de recevoir d’autres personnes ?

Non, la réglementation et l’assurance ne le permettent pas. 

Sommes-nous couverts par une assurance ?

Nos gîtes sont assurés en tant que locations meublées saisonnières. Vos effets personnels ne le sont pas. Comme dans toute location, vous devez disposer personnellement d’une assurance responsabilité civile au travers de votre multirisque habitation avec une clause villégiature. Le contrat fait figurer le nom de la personne qui sera responsable de la location. 

Les gîtes sont-ils bien isolés ? Y-a-t-il des voisins qui seraient susceptibles de perturber notre séjour ?

Nous avons tout mis en place pour votre tranquillité, et avons particulièrement soigné l’isolation phonique des espaces bien être et des chambres. Par ailleurs, tout comme vous, vos voisins sont priés de respecter la tranquillité des lieux. 

Une facture ou un reçu peut-il être fourni pour ma location ?

Une facture peut vous être fournie. Merci de nous en adresser la demande par mail. 

Comment se passe le dépôt de garantie ?

L’entrée dans le gîte se faisant de façon automne, un dépôt de garantie de 500€ est demandée par CB. C’est une simple autorisation (ou empreinte bancaire) non prélevée sur le compte (comme dans les hôtels ou les locations de véhicules). 

Faut-il faire le ménage ? y a-t-il un supplément ?

Le ménage est assuré automatiquement après votre départ. Cependant, nous demandons simplement de rendre le logement en bon état. En cas d’abus avéré, un supplément pour dégradation peut être retenu sur le montant de la caution. Vous pourrez retrouver nos CGV sur notre site. 

Peut-on fumer dans les gites ?

NON, nos gîtes sont des espaces non-fumeur, Des cendriers sont installés sur chacune des terrasses privatives et dans les espaces communs. 

J’ai cassé quelque chose...

Un état des lieux et un inventaire du mobilier est réalisé à chaque départ de locataire par nos soins. Dans l’éventualité où le logement, ses équipements ou son mobilier vous semble être dégradé, n’hésitez pas à nous prévenir immédiatement. Dans le cas ou ces dégradations sont de votre fait, la caution serait déduite du coût de remise en état des lieux et/ou des frais de remplacement des équipements. Le plus important est de nous prévenir lorsuq’il arrive un accident et il est évident que de casser un verre ou une assiette peut arriver. Engager la discution avec nous est la meilleure des manières de trouver un compromis si nécessaire.  

Y-a-t-il des équipements musicaux à disposition ?

Vous avez à votre disposition dans chacun de nos gîtes des enceintes connectées étanches, compatibles ave votre smartphone par branchement ou Bluetooth. 

Le petit déjeuner est-il inclus ?

Nous offrons le premier petit déjeuner (pour 2) pour toute réservation (d’une soirée ou plus), vous pouvez également l’ajouter en option pour les jours suivant. Nos petits déjeuners se composent en grande partie de produits très locaux ainsi que de viennoiseries et pain frais. 

Proposez-vous des services supplémentaires ?

Oui, plusieurs petits + peuvent être ajoutés à votre séjour, parmis eux, bouteille de champagne, bouquet de fleurs, coffret sensuel… La liste n’est pas limitative, faites nous part de vos idées ! 

Carte Cadeau

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nous nous chargeons d’envoyer
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de votre choix